Sobre as Semijoias
As semijoias são hipoalergênicas?
Sim! Todas as nossas peças são cuidadosamente selecionadas para serem hipoalergênicas, minimizando o risco de alergias e garantindo conforto para a sua pele.
As semijoias escurecem com o tempo?
Nossas peças possuem banho de alta qualidade para garantir durabilidade. No entanto, o contato com produtos químicos, suor excessivo e umidade pode acelerar o desgaste. Seguir os cuidados recomendados ajuda a manter o brilho por muito mais tempo.
Posso tomar banho ou ir à piscina com minhas semijoias?
Não recomendamos, pois o contato frequente com água, cloro e sal pode comprometer a durabilidade do banho das peças.
Cuidados e Manutenção
Como devo limpar minhas semijoias?
Após o uso, limpe com um pano macio ou flanela seca. Se necessário, lave delicadamente com água morna e sabão neutro, enxágue bem e seque imediatamente.
Como devo guardar minhas semijoias?
O ideal é armazená-las separadamente em um local seco, longe da umidade e evitando atrito com outras peças.
Pedidos e Pagamentos
Como posso fazer um pedido?
Você pode comprar diretamente pelo nosso site ou entrar em contato pelo WhatsApp para um atendimento mais personalizado.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos PIX, cartão de crédito e boleto bancário. Parcelamos suas compras no cartão, conforme as condições disponíveis no checkout.
Posso parcelar minha compra?
Sim! Parcelamos no cartão de crédito. O número de parcelas e eventuais taxas podem variar conforme a compra.
Envios e Trocas
Qual o prazo de envio?
O prazo de envio varia conforme a sua localização e a modalidade escolhida. Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e enviados o mais rápido possível com o limite de 48hrs/ 2 dias úteis.
Vocês realizam trocas?
Sim, realizamos trocas em casos de defeito de fabricação. Para outros casos, consulte nossa política de trocas e devoluções na página específica.
Meu pedido chegou errado ou com defeito. O que faço?
Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail em até 7 dias úteis após o recebimento, e resolveremos da melhor forma possível.
Garantia
As semijoias possuem garantia?
Sim, nossas semijoias possuem garantia de 30 dias para casos de quebra e 12 meses para o banho, contados a partir da data de compra. Dentro dos primeiros 30 dias, defeitos de fabricação, como quebras, são cobertos pela garantia. Após esse período, a garantia cobre exclusivamente problemas relacionados ao banho da peça. 
Peças cobertas pela garantia incluem:
• Defeitos de fabricação;
• Desprendimento total ou parcial do banho;
• Rupturas ou rachaduras em fechos.
A garantia não cobre danos decorrentes de:
• Peças escurecidas por acúmulo de sujeira;
• Itens quebrados após 30 dias da data de compra;
• Peças incompletas, arranhadas, arrebentadas ou amassadas;
• Pedras opacas ou leitosas devido ao acúmulo de resíduos;
• Desgaste por mau uso;
• Desprendimento ou escurecimento da resina.
Além disso, peças adquiridas em promoção não são elegíveis para troca ou garantia.
Para acionar a garantia, entre em contato conosco apresentando a peça junto ao comprovante de compra. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, temos um prazo de 30 dias para analisar o produto e fornecer uma solução. Se for constatado defeito de fabricação, providenciaremos o conserto ou a substituição por uma peça igual ou similar. Caso a substituição não seja possível, ofereceremos um vale-compras no valor da peça.
Para preservar a beleza e a durabilidade de suas semijoias, siga as orientações de cuidados e manutenção fornecidas.
*Cuidados para manter suas semijoias sempre lindas
Para garantir a durabilidade e o brilho das suas semijoias, alguns cuidados são essenciais. Siga essas dicas e mantenha suas peças impecáveis por muito mais tempo:
Evite o contato com:
• Perfumes, cremes, hidratantes e produtos químicos em geral (incluindo álcool em gel);
• Água do mar e da piscina, pois o sal e o cloro podem danificar o banho das peças;
• Suor excessivo e umidade, que podem acelerar o desgaste;
• Detergentes, produtos abrasivos e de limpeza.
Cuidados no uso:
• Retire suas semijoias antes do banho, atividades físicas ou qualquer contato prolongado com água.
• Após usá-las, limpe suavemente com um pano macio ou flanela seca.
• Guarde-as individualmente em um local limpo, seco e arejado, evitando o atrito entre as peças.
Como limpar quando perderem o brilho:
1. Aqueça um pouco de água e misture com sabão neutro.
2. Deixe suas semijoias imersas por 3 minutos.
3. Lave delicadamente com a parte macia da esponja.
4. Enxágue bem e seque imediatamente com um guardanapo de papel ou secador de cabelo em temperatura baixa.
Seguindo essas orientações, suas semijoias estarão sempre impecáveis, prontas para realçar sua beleza em qualquer ocasião!
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